Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 4 agosto 2026

1. Chi fornisce il servizio

Revobooking è fornito da SMarT-Strategy Marketing Technology s.r.l., via Pier Carlo Cadoppi 6, 42124 Reggio Emilia (RE), P.IVA 02741710350, REA 309363. Usando il servizio accetti questi termini.

2. Cosa fa il servizio

Revobooking mette a disposizione dell'esercente un assistente automatico che riceve e gestisce richieste di prenotazione su WhatsApp, secondo la disponibilità e le regole che l'esercente configura. Il servizio è rivolto ad attività professionali: non è un servizio al consumatore.

3. Cosa spetta all'esercente

• Fornire dati veri e mantenerli aggiornati, incluso il numero di telefono dell'attività.
• Configurare correttamente orari, capienza e regole: le prenotazioni accettate dipendono da quella configurazione.
• Informare i propri clienti del trattamento dei loro dati e rispondere alle loro richieste, in quanto titolare di quei dati.
• Non usare il servizio per invii promozionali non richiesti né per finalità illecite.

4. Prezzo e pagamento

L'abbonamento è mensile e indicato al momento dell'attivazione. Il pagamento avviene tramite il nostro fornitore di incassi. Il servizio si può disdire in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo già pagato; salvo diverso accordo, i periodi già maturati non sono rimborsabili.

5. Limiti che è giusto dichiarare

Il servizio si appoggia a WhatsApp, gestito da Meta, e a modelli linguistici di terze parti. Alcune cose non dipendono da noi e vanno dette chiaramente:

• La consegna dei messaggi dipende da WhatsApp e dalle sue regole. Un cliente che ha disattivato i messaggi promozionali potrebbe non ricevere alcune comunicazioni.
• L'assistente è automatico e può fraintendere una richiesta. L'esercente può sempre intervenire in chat, e resta responsabile della gestione della propria attività.
• Ci impegniamo per la continuità del servizio ma non garantiamo un funzionamento privo di interruzioni. Interventi programmati vengono comunicati quando possibile.

6. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva verso l'esercente è limitata agli importi da lui corrisposti nei dodici mesi precedenti l'evento. Non rispondiamo di mancati guadagni derivanti da prenotazioni non ricevute per cause non imputabili a noi, incluse le interruzioni dei servizi di terze parti.

7. Dati e riservatezza

Il trattamento dei dati è descritto nell'informativa privacy. I dati dei clienti dell'esercente restano dell'esercente: non li usiamo per finalità nostre e non li cediamo. Su richiesta forniamo l'accordo di nomina a responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).

8. Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere il servizio in caso di mancato pagamento, di uso che viola questi termini o le regole di WhatsApp, o di rischio per la sicurezza. Salvo urgenza, avvisiamo prima. Alla chiusura dell'account l'esercente può chiedere una copia dei propri dati.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini: le modifiche sostanziali vengono comunicate con ragionevole preavviso e, se non le accetti, puoi disdire.

10. Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Foro competente: Reggio Emilia.